贴心便民 暖心为民 | 创益成华 美好社区
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成华区第八届公益创投大赛
第六届“成华群英荟”社会创新服务大赛
#8月项目动态#来啦
01 跳蹬河街道杉板桥社区社工室“一老一小”特色服务项目
机构名称：成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心
项目地点：杉板桥社区
1 健康管理志愿活动
为提升老年群体社区家庭生活幸福质量，营造便民利民、文明和谐的社区生活环境，8月10日，由成华区民政局主办，杉板桥社区支持，成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心承办“炎热防暑，健康一夏”关爱老年人主题活动在杉板桥社区院落顺利开展。此次召集青年志愿者共同走访链接资源，直接服务十户高龄、空巢老人家庭，有针对性地进行关爱帮扶、暖心陪伴，同时为其提供家庭支持，了解近期家庭情况，进行需求评估，并发放含防暑包10份，纸巾10提。
2 助力儿童成长活动
为帮助儿童认识情绪，识别情绪，提高学龄儿童的情绪管理能力，养成积极的心态面对困难和挑战。8月24日，由成华区民政局主办，杉板桥社区支持，成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心承办的杉板桥社区社工室“一老一小”特色服务项目“情绪的识别与表达”儿童成长主题活动在杉板桥社区党群服务中心顺利开展。此次活动直接服务22人次，儿童12人，通过情绪小组活动助力儿童成长，引导儿童认识情绪，了解情绪的识别和表达，知晓情绪的来源并学会接纳自身的情绪。
02 联合社区社工室特色服务项目
机构名称：成都菁彩社会工作服务中心
项目地点：联合社区
1“关爱老人 情暖人心”困境人群陪伴活动（一）
为给困境人群带去关怀，使其感受到社区和社会的温暖，8月19日，由成都市成华区民政局主办，万年场街道联合社区、成都菁彩社会工作服务中心承办的“关爱老人·情暖人心”困境人群陪伴活动在联合社区顺利完成，本次活动共26人参加。本次慰问不同于以往入户慰问，采用杯垫DIY方式，将志愿者和困境人群聚集起来，一同完成手工DIY，增强困境人群社会融入感。
2 贴心便民 暖心为民—联合社区便民服务活动（二）
为给残障、低保、失独家庭等送去便民服务，也为开展志愿服务，提升志愿者能力，为社区积累人才，8月19日，由成华区民政局主办、成都菁彩社会工作服务中心承办的“贴心便民 暖心为民—联合社区便民服务活动”第三场顺利开展，本次共计服务26人。活动开始前，志愿者团队便早早来到现场，进行布置。活动开始前，老师带领成员们进行简单的热身游戏互动。便民服务包括三个方面：通讯服务类、医疗服务类和生活缴费类三类，与我们生活息息相关。
03“五社联动聚合力·多元互助暖银龄”菽香里社区社工室特色服务项目
机构名称：成都市爱永恒社会工作服务中心
项目地点：菽香里社区
8月16日，菽香里社区社工室开展“康乐适老”长者居家安全排查及适老化改造活动，为该社区老年人宣传讲解在卫生间安装淋浴凳、U型扶手、L型扶手、一字型扶手以防意外跌倒受伤的重要性和必要性，帮助老人们了解居家养老的一些安全和防护措施，随后还将帮助该社区4户老人免费安装智能健康监测手环，让老人们感受到实实在在的关怀和温暖。
04“解民忧·暖民心”文德社区社工室项目
机构名称：成都市昱辰社会工作服务中心
项目地点：文德社区辖区内
1 爱在身边·开展社工室常态化特需老人入户探访服务
8月31日，文德社区社工室以爱在身边关爱辖区特需老人及残疾家庭，先后入户探访7户家庭。其中有低保家庭、独居老人、高龄老人等，社工通过观察法和访谈调查法了解了他们的基本情况、独立生活能力、身体健康状况、居家环境以及目前的需求。通过本月入户探访和调研，初步与困难家庭及高龄老人建立信任关系，通过了解老人的情况和需求，及时回应老人的需求，精准有效为老人服务。后续，文德社工室将继续开展常态化探访工作，关注特殊困难老人的情况，带去更多的温暖和帮助。
2“贴心陪伴·为爱关怀”个案服务
8月1日—8月31日，社工共进行5次个案访谈，因案主生病入院，暂停了个案工作服务。前期，社工在入户探访中发现案主，随后进行调研，了解其家庭、经济、收入等情况，并将其信息进行整理建档，根据案主需求，制定可执行性的工作计划。经过多次走访，社工对案主进行多次陪伴，解决案主孤独感、智能手机相关问题、老年食堂送餐等问题。社工并在社区开展活动时，积极引导案主参与活动中来，带领案主走出家门，融入社会，感受生活的乐趣，通过社工的走访、参与社区活动，案主逐渐乐观起来。今后，社工将持续跟进案主情况，帮助案主树立积极乐观的心态面对人生。
3“解民忧·暖民心”文德社区社工室医疗相关政策宣传活动
8月18日，文德社区社工室开展医疗相关政策宣传活动，共计50人参与。活动现场，社工通过现场宣讲、发放宣传资料等方式，为居民详细解读成都出台重特大疾病医疗保险和救助制度、成都市长期护理保险、1次挂号最长管3天、可多科就诊等相关医疗政策，并对群众提出的疑问进行解答，让居民在家门口“零距离”感受医疗相关政策的温情服务，获得了大家一致好评。
4“巧手生花·尽‘扇’尽美”文德社区社工室七夕主题活动
8月22日，文德社区社工室开展“巧手生花·尽‘扇’尽美”文德社区社工室七夕主题活动，共34人参与。本次活动分成七夕知识问答和永生花团扇制作两个环节。通过开展此次七夕节活动，彰显了七夕节爱情忠贞、勤劳智慧、家庭幸福等文化内涵，能引导广大居民群众认知传统、尊重传统、弘扬传统，形成积极健康的家庭观和追求爱情美满，家庭和睦的美好生活。
5 链接资源——“全龄益+咀嚼幸福”文德社区全民口腔公益服务启动会
8月10日，文德社工室链接到四川省人民医院东篱医院口腔科，并与社区、社会组织签署三方协议。8月21日，四川省人民医院东篱医院在文德社区会议室开展“全龄益+咀嚼幸福”文德社区全民口腔公益服务启动会1期，现场通过节目表演、游戏问答等，进行口腔健康公益宣传，同时设置义诊区、捐赠区、义讲区等区域，向社区居民开展口腔健康义诊服务，在现场对居民提出的疑问当面解答。
05“五社联动·情暖致强”致强社区社工室服务项目
机构名称：成都悦创社会工作服务中心
项目地点：致强社区
8月中下旬，致强社工室工作人员对辖区残疾人开展巡防活动。通过实地检查，对辖区消防安全、用水用电安全、燃气安全等巡视并提醒残疾人夏日注意防暑降暑，社工及志愿者一共巡防3户残疾人家庭。
通过探视巡访了解服务对象的生产生活状况、身体健康状况、精神状态、居家安全情况、居住卫生环境情况，并为服务对象提供提供生活陪伴、心理咨询、情感支持、政策咨询等服务。在探视巡访过程中，社工每到一家都会详细询问服务对象当前的生活状况、以及有无困难需求等，并嘱咐监护人对失能残疾人员、高龄老人、分散特困供养户的照护工作要有耐心、细心照护，居住卫生环境要搞好，询问日常生活中遇到的困难和问题并详细记录，及时商讨解决存在的困难，帮他们排忧解难，缓解社区治理压力，为打通服务困难群众“最后一米”不断努力。
06“与法相伴 法润社区”正街社区社工室服务项目
机构名称：成都晞源社会工作服务中心
项目地点：龙潭街道正街社区
为充分发挥社区调解“第一道防线”作用，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。8月23日，“与法相伴 法润社区”正街社区社工室服务项目——纠纷调解活动在正街社区天平工作室顺利开展，调解队成员、调解双方、社区工作人员、社工等10余人参与了此次调解活动。
【双方矛盾】本次纠纷的申请方为社区矛盾家庭的男方、被申请人为矛盾家庭的女方。矛盾缘由为婚后双方在生活中产生了许多摩擦，时有吵架，近期因女方的暴力行为申请人提出暂时分居的提议，遭到拒绝，并加剧了双方冲突。申请方找到了社区，希望社区调解队能跟自己一起回到家里拿东西。
【调解室调解】调解队对双方做思想工作，首先与申请方进行沟通，并给申请方提出建议，好好与妻子沟通出去住的原因和目的，是为了更好的处理当下夫妻问题。接下来，调解队又跟被申请方沟通，一是家暴是犯法的，并且影响夫妻双方感情。二是，会给小孩带来心理创伤，小孩的行为也会受到影响。双方多理解对方的不容易。双方在调解队的努力下，最终被申请方同意了申请方回家拿东西出去住一段时间。后面大家再考虑后续是否走起诉路线离婚。
通过开展此次调解，双方已冷静下来，达成一致意见。退一步海阔天空，大家为了心中的一口气，纠纷会越滚越大。社区调解在基层纠纷解决中起到的作用越来越大，调解的成功率也越来越高。之后，正街社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，调解居民“小纠纷”，为辖区居民解决更多的实际困难，定争止纷促和谐，为建设和谐社区做出更大贡献。
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